Política de devoluciones y reembolsos

Resumen de nuestros Términos, Condiciones y garantia

  • Al realizar una orden por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
  • Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda.
  • Toda información personal de la que el cliente provea al vendedor o éste obtenga, será administrada por el vendedor como responsable de la misma.
  • Cualquier evento fuera del poder o control del vendedor se considerará de fuerza mayor.
  • El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma.
  • Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra.
  • Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.
  • Por favor contemple qué impuestos locales podrían aplicarse.
  • La tienda se reserva el derecho de poder corregir todo tipo de información sin previo aviso.
  • Solo hay devolucion del dinero si el vehiculo aun no a salido de nuestros almacenes, de lo contrario el cliente tendra que asumir todos los gastos de transporte.

Términos y Condiciones

Esta página contiene los Términos y Condiciones. Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de realizar alguna orden por nuestros productos. El cliente debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros productos acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda y acepta estos Términos y Condiciones, los cuales aplican a todas las compras realizadas o por realizarse en nuestra tienda online por la venta y/o provisión de cualquier producto. Ninguno de estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales del cliente. Ninguna otra cláusula o cambio a los Términos y Condiciones será contemplada a menos que sea acordada por escrito y firmada por los representantes legales de la tienda.

Información personal

Toda información personal de la que el cliente provea a la tienda o éste obtenga, será administrada por la tienda como responsable de la misma. La información personal proveída será utilizada para proporcionarle al cliente, la entidad crediticia, ofertas e información de nuestro catálogo. La información proveída sólo se encuentra disponible para la tienda y no será compartida con terceros. El cliente tiene derecho a consultar sobre toda información de sí mismo que la tienda tenga almacenada en sus registros. El cliente tiene el derecho de pedir que se borre o corrija cualquier tipo de información almacenada sobre sì mismo. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el cliente acepta todo lo anterior.

Fuerza mayor

Eventos fuera del poder o control de la tienda, los cuales no son razonablemente previsibles, serán considerados de fuerza mayor, entendiéndose por esto que la tienda no se encontrará en posición de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos son la acción u omisión del gobierno, legislación nueva o cambiada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotaje, accidentes, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de reposición por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones del gobierno que afecten negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, anulaciones, etc.

Pago

Todos los productos son de la propiedad de la tienda hasta que todo el proceso de pago sea culminado. El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra. Si el cliente fuera menor de edad, debe tener autorización de sus padres o tutores para comprar en nuestra tienda online. Todas las transacciones hechas en nuestra tienda online son realizadas a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera. Por favor, lea los Términos y Condiciones para los medios de pago correspondientes ya que ellos son los responsables de todas las transacciones.

Impuestos locales

Por favor contemple qué impuestos locales (impuestos de venta, aranceles de aduana, compra al exterior) podrían aplicarse, dependendiendo de la regiòn en la que se encuentre el cliente y el tipo de regulación aduanera que podría o no aplicarse. Estos cargos corren únicamente por cuenta del cliente.

Cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies de acuerdo a las nuevas normativas del último ECPA. Una cookie es un pequeño documento de texto que se guarda en la computadora del cliente y contiene información que ayuda a nuestra tienda online a identificar y hacer un seguimiento de nuestros clientes. Las cookies no dañan la computadora del cliente, consiste solamente de texto, no puede contener virus y, virtualmente, no ocupa espacio en el disco rígido del cliente. Para utilizar de una manera conveniente nuestra tienda online, el cliente necesita tener las cookies habilitadas. En nuestra tienda online utilizamos este tipo de archivos para llevar un seguimiento de las compras que el cliente efectúe y crear estadísticas de las mismas. La información guardada en la computadora del cliente es de tipo único y no tiene ninguna conexión a la información personal del mismo.

Información adicional

La tienda se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluído y no limitado a precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto sin previo aviso. Al momento en que un producto quedase agotado, La tienda tiene derecho a cancelar la compra y realizar un reembolso sobre el importe pagado por el cliente de la manera más conveniente para el primero. El vendedor también deberá notificar al cliente en caso de tener productos equivalentes para reemplazar el agotado, si es que éstos existiesen.

GARANTIA YANSUMI

PERIODO DE GARANTÍA:

  • Trimoto de pasajeros : 12 meses ó 3000 Km.         
  • Motocicletas :  24 meses ó 5000 km.
  • Trimoto de carga : 12 meses ó 3000 Km, lo que ocurra primero, vigente desde la fecha de entrega de su vehículo.

RECOMENDACIONES

  1. La gasolina recomendada es de 90 octanos, el uso de gasolina de menores octanos perjudica al motor, produciendo cascabeleo y un deterioro prematuro de las partes principales del motor, además de una carbonización excesiva de la cámara de combustión.
  2. Los cuidados con el asentamiento del motor durante los primeros 500 km., de conducción lograran prolongar considerablemente la vida útil y el rendimiento de su unidad.
  3. Durante los primeros 500 km., de recorrido, el vehículo deberá ser conducido solo por una persona, sin cargar pasajeros, sin esforzar el motor, evitando superar los límites de velocidad (40-50 km/h) y de preferencia recorrerlo en lugares planos.
  4. Si usted nota un recalentamiento excesivo de la máquina, deberá aflojar de inmediato los balancines, para ello recurra a la empresa o al taller más cercano (en caso viva en zonas alejadas de la ciudad).
  5. La carga máxima para los vehículos Yansumi es de 1000 Kg., en vía plana, si usted va en subida extrema, barro o arenal, debe reducir su carga a 500 kg., teniendo en cuenta que el exceso de carga produce recalentamiento del motor si este supera los 45 grados de temperatura, podría fundirse y perder la garantía del mismo.
  6. Los vehículos Yansumi están diseñados especialmente para carga y su velocidad máxima no debe exceder de los 50 km/h.
  7. Para los trimotos de carga con enfriador por agua (radiador), el líquido refrigerante es fundamental, si le falta deberá rellenarlo solo con líquido refrigerante, ya que si lo rellena con agua existe el peligro de la obstrucción de los conductos de pase con residuos de barro.
  8. La cantidad del aceite que utilizan las motocicletas, es de ¼ y los cargueros es ¼ más 1/32 es decir un frasco completo más 1/32 de otro frasco, de no ser así la lubricación será pobre, y si usted se excede en el aceite podría expulsarlo por las empaquetaduras. Es recomendable utilizar aceite multigrado de la marca YANSUMI o de la marca que ud., prefiera.
  9. Es importante que usted revise su motocicleta o trimoto de carga antes de salir a trabajar (pernos, llantas, aceite, combustible, etc.), para evitar imprevistos durante su labor diaria.
  10. Revise y regule frenos, el líquido de freno, que la batería este en su nivel correcto de ácido.
  11. No olvidar que los vehículos Yansumi deben ser conducidos portando su tarjeta de identificación vehicular electrónica (TIVE), su placa de rodaje original, su brevete original, SOAT (según sus posibilidades), y tarjeta de circulación, si así lo requiere la zona donde transita.
  12. No olvide que, si respeta las reglas de tránsito, está cuidando su vida, a su familia y su inversión.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. El propietario deberá llevar su vehículo a nuestro taller, para los servicios de mantenimiento y afinamientos según sea el caso. Si el cliente solicita su garantía a domicilio, deberá asumir el costo de los viáticos del personal mecánico anticipadamente, y coordinar la salida de éste con dos días de anticipación, llamando a los Nº 912 805 658 – 902 974 048 – 950 100 089.
  2. Se considera defecto de fabricación si la máquina presenta fallas durante los 10 días de funcionamiento (Motor).
  3. Pasados los 2 primeros meses, si la máquina presenta consecuencias producto del trabajo, rutina o descuido en su mantenimiento, o si el cliente no ha cumplido con las recomendaciones establecidas, éste deberá asumir la compra de los repuestos, considerando que nuestra empresa le facilitará estos con un 20% de descuento del valor de venta del mercado, y asumirá el pago del mecánico para lo que requiera el motor.
  4. La garantía no cubre los gastos ocasionados por imposibilidad de uso del vehículo. (vehículo paralizado)
  5. La garantía no cubre los daños en las superficies pintadas, de plástico o jebe, oxidación de las superficies y/o partes cromadas.
  6. La garantía no cubre los desperfectos de la máquina en caso de; manejo incorrecto, o vehículo para aprendizaje de conductores.
  7. La garantía no cubre daños ocasionados por choques, robos o incendios.
  8. La garantía no cubre daños producto del uso del vehículo fuera de los limites o especificaciones indicadas en el presente documento (carga máxima, capacidad de pasajeros, velocidad, etc.).
  9. Se perderá la garantía por modificaciones (ruedas, techos, asientos, estructuras o acondicionamientos) y por el uso de repuestos no originales en el motor.
  10. Las siguientes partes: amortiguadores, catalinas, cadenas de arrastre, zapatas, frenos, discos de embrague, llantas, cámaras, cables, aros, focos, cables, fusibles, tuercas, pernos, toldos, estructuras metálicas, pedales, batería y accesorios eléctricos, no están cubiertos por la garantía, pues la vida útil de estos está sujeta a múltiples factores de uso ajenos a cualquier control.
  11. Se pierde garantía cuando:
  • No se realicen las revisiones mecánicas según el kilometraje y el tiempo indicado por la empresa.
  • Se detectan alteraciones en el kilometraje.
  • Se utilice aceite no recomendado o en menor cantidad de acuerdo al vehículo.
  • Se utilice una gasolina de octanajes distintos a los recomendados.
  • El vehículo haya sido desarmando o manipulado por personas o talleres no autorizados, ajenos a la empresa; por decisión del propietario.
  • El vehículo presente señales de haber sufrido un siniestro de tránsito, robo, guerra, disturbios o de fuerzas mayores.

Ante cualquier consulta puede escribirnos a ventas@yansumiperu.com 

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